(一)拜访中的礼仪
   　1、一般应事先约定拜访时间。如果不能做到这一点，则应选择对方比较方便的时间，尽量避免在对方用餐或休息的时候去拜访。约定拜访后要准时，既不能迟到让对方久等，也不要去得太早让对方措手不及。万一因事耽搁或失约，应及时通知对方更改时间，并且要向对方表示歉意。
  　 2、应先声后人。到达被拜访者住地，要先敲门，即使房门开者，也应在门口招呼，不要贸然闯入。进屋后，对房间中的其他人，不管熟悉与否，都应一一招呼，尤其对年长者，更要礼貌周全。
   　3、应掌握好拜访时间。拜访是礼节性活动，与闲聊有所不同，切勿因兴致浓厚而滔滔不绝，更不能影响被拜防者的休息。告辞时应热情道别，如果对方出门相送，应礼貌劝止。

   　(二)迎送礼仪
   　1、迎客
   　凡是企业的客人，都要热情接待，尤其是初次来访的客人，更要倍加热情。
  　公关人员应事先与来客作好联系，询问清楚来访的时间、地点。若是远道而来的客人，还应问清火车或飞机到达的时间、班次，主动到车站或机场接站。
   　迎客时应提前到达约定地点，待客人一到，主动上前打招呼，给以问候。同时向客人作自我介绍，使客人尽可能快的与你熟悉起来，消除陌生心理。如果客人带有行李，应主动帮助客人协拿。外出迎客，还应事先安排好交通工具，在返回的途中，可向客人介绍此次活动的安排情况，了解客人的活动意向，以便做好后面的接待工作。
   　公关人员还应事先安排好客人的食宿，接站后，一般先将客人送往住宿处，安排休息。这时不宜在客人房间滞留过久，分手时勿忘告诉客人与自己的联系方式，约定好下次见面的时间和地点。
   　2、陪车
   　陪车礼节应遵循“客人为尊、长者为尊”的原则。上车时，公关人员要帮助客人打开车门，然后站在客人身后请客人上车。若客人中有长辈，还应扶持其上车，自己再上车。
  　车内的座位，如是小型卧车，以后排右边为尊，左边次之；如是中型卧车(面包车)，以司机后面的一排左边为尊。晚辈或地位较低者，坐在司机边上的座位。如果客人上车后，就便坐了某个位置，则应主随客便，不必再请客人挪动位置。如果是主人亲自开车，则应把司机边上的位置让给尊长，其他人坐在后排。下车时，公关人员先下，然后帮助客人打开车门，等候客人或长者下车。
  　 3、送客
   　送客要热情。客人起身想走时，应立即站起应答，但不能先于客人起身。送客时，应请客人先出门，然后再小送一程，切不可在客人刚一出门便关上房门，这样是不礼貌的。
　　对远道而来的客人，应安排交通工具，并随同客人一起前往车站或机场。若客人带有行李，应帮助客人提携。送客时，应与客人握手道别。分手时，可挥手告别。
  

　　(三)专门性公关活动礼仪
　　1、记者招待会
   　记者招待会旨在把企业的重要消息或情况公布于众，并通过记者向社会进行广泛的传播。
   　记者招待会的一般程序如下：
   　(1)主持人宣布开会。
   　(2)介绍应邀参加会议的负责人和主要发言人。
   　(3)说明记者提问时间、提问规则等。
   　(4)发布消息。
   　(5)宣布提问开始。
  　 (6)记者提问，发言人答记者问。
  　 (7)宣布提问时间到，提问结束。
   　(8)组织参观等。
   　举行记者招待会应注意以下礼仪：
   　(1)在招待会入口处安排工作人员负责签到、分发材料小礼品等。接待人员要热情、大方、彬彬有礼。
  　 (2)主持人、发言人及所有出席者都应仪表整洁，礼貌热情。
  　 (3)在招待会上，主持人应尊重记者，发言人要胸有成竹，发言清晰，尽可能圆满地回答记者的问题。
  　 (4)如遇到不便回答或刁难性的问题，首先要不急不躁，不卑不亢，要始终保持语气的温和。然后，或婉转地将话题岔开，顾左右而言它，或巧妙地将话题过渡到自己想谈的问题上，尽量不说“无可奉告”一类容易引起记者不悦的语言，更不可与记者发生争执。

　　2、剪彩仪式中的礼仪
   　(1)请仪式参加者入座。如果未安排对号入座，可提醒仪式参加者坐到位置上。对就坐于主席台上的人，最好能事先告知，到时有工作人员引领入座。
   　(2)宣布剪彩仪式开始。主持人在宣布剪彩仪式开始后，应向与会者表示欢迎和感谢。同时向与会者介绍参加剪彩仪